トライアングル・インノ

May 29, 2023

色とりどりのおもちゃがベルトコンベアに乗って次々と流れ、慎重に仕分けされ、手作業でスプレーや消毒が施されてから、全国の子どもたちに届けられます。

いいえ、サンタさんの工房ではありません。 これは、ダーラムにある玩具サブスクリプションの新興企業 Tiny Earth Toys の新本社の裏にあるワークスペースで、顧客リストは急速に成長しています。

この時点まで、小規模企業にとって規模の拡大が最大の課題でした。モデルを機能させるのに十分な量のおもちゃを再処理し、子供たちに持続可能なおもちゃを安定して供給したいと考えている親の需要に応える方法です。 しかし、新しい本社のおかげで、Tiny Earth Toys はチームが過去 3 年間思い描いてきた方法で事業を開始するスペースを得ることができました。

CEOのレイチェル・クラッシは、プレイルームから作業場、そして毎週何百ものおもちゃが改装される奥の倉庫スペースまで、新しいスペースの独占ツアーにTriangle Innoを連れて行きました。

Tiny Earth Toys の物語は、デューク・パークにあるクラッシの家の主寝室に積み上げられた木のおもちゃの箱から始まりました。

2 か月後、近所の人が眉をひそめるような目立ったパレット配達もあったため、チームはアメリカン アンダーグラウンドのオフィスに移りました。 オフィスは 1 階にあり、注文の処理を行う小さな「地下室」がありました。 American Underground から発展するまでに、Tiny Earth Toys は 3 つのフロアに 4 つのオフィスを構えていました。

次の目的地はローリーの荷積みドックで、そこではパレット ジャッキなどの設備が利用されました。 しかし、すぐにそのスペースを超えてしまいました。

そこで、Classi とチームは探し始め、かつてバレル カルチャー ブリューイング & ブレンディングがあったアルストン アベニューの 10,000 平方フィートの倉庫スペースを見つけました。

このスペースには、同社が最終的に事業規模を拡大するのに役立つと期待していたインフラストラクチャを設置する余地があった。 最近、Tiny Earth Toys はベルトコンベアを追加しました。これはいくつかの最適化策の 1 つです。

「新しいおもちゃを出荷するほうが簡単です」と、最近 Tiny Earth Toys の COO に昇進した Catherine Bhattachar 氏は言います。 しかし、Tiny Earth Toys では、おもちゃが常に回転し、発送され、受け取られ、彼女が解決しなければならない操作上のパズルが作成されます。

施設に返されるおもちゃは分類されるだけでなく、窒息の危険性や角の欠けなどの安全性が検査されます。 ベルトコンベア上で消毒されます。 そしてそれらはすべて再パッケージ化されています。

新しいスペースのおかげで大幅に改善された所要時間は、同社の成長に対する最大の障壁の 1 つでした。

Tiny Earth Toys は教育者と協力しておもちゃを選択し、（多くの場合、Classi の子供たちを対象に）テストしています。 おもちゃはプラスチックを使用しておらず、主に木製で水性塗料が使用されています。 しかし、それは子供たちがおもちゃを好むかどうかだけではありません。おもちゃがどれだけ耐久性があるかということも重要です。これには、箱自体が複数の家族に発送されることが多いため、梱包も含まれます（同社は間もなく再利用可能な梱包を試験的に導入する予定です）。 バタチャー氏は、おもちゃは少なくとも6家族で使い続けられるのが理想だと語った。 採算が取れなかった場合は、割引価格で顧客に販売されるか、地域の非営利団体に寄付されます。

Classi と Bhattachar は、この新しいスペースにより、顧客が子供と一緒におもちゃを直接テストできるようになることを期待しています。 敷地内で中古のおもちゃをレンタルしたり購入したりすることができます。 そして、より良いフィードバックを提供してください。そのフィードバックはすべて Tiny Earth Toys によって追跡されます。 同社は、サブスクリプション サービスの構築に加えて、大規模なサンプル サイズの子供たちからの広範な好みのデータベースを構築しています。 総合すると、データはいつか玩具会社が製品をより適切に調整するのに役立つように収益化される可能性がある、とClassi氏は述べた。

現時点では、柔軟性に重点が置かれています。これは、新しいサブスクリプション モデルと新しいテクノロジーを意味します。

当初、おもちゃの定期購入は年齢ごとに行われていましたが、Classi 氏は初期の段階で、これを調整したいと述べていました。 しかし今月から、同社は新しいおもちゃ推奨エンジンをデビューさせ、マイルストーン、能力、興味に関する質問をし、年齢カテゴリーではなく個々の子供に合わせておもちゃの選択をカスタマイズする。

同社はフルタイム従業員 15 名を擁し、広告の多くを SEO マーケティングとインフルエンサーに依存しています。 教育に焦点を当てたニュースレターも発行しています。 同社は、子供の学習目標に合わせてカスタマイズ可能なコーチング セッションを行うために、教育者と保護者を直接結び付ける可能性を模索しています。

また、最大の市場の一つであるニューヨークのモンテッソーリスクールと提携する可能性や、全米でポップアップおもちゃの交換を行う可能性など、ダーラム以外での機会も検討している。 少なくとも現時点では国際展開の計画はないが、チームは欧州企業への技術ライセンス供与を検討する可能性がある。

現時点では、スケーリングに重点を置いており、真剣に取り組んでいるとClassi氏は述べた。

同社は資金調達を終えたばかり（過去2年間で330万ドルを調達）で、黒字化に近づいているとClassi氏は述べた。 最近、数値をより最適化するために価格を調整しました。

多くのことが待っています。 その短い歴史の中で、「追いつくために成長を抑制しなければならなかった時期もあった」と彼女は語った。

しかし、投資家やブル・シティ・ベンチャー・パートナーズの共同創設者ジェイソン・キャプレーン氏のような人々を含め、彼女は多くの支持を得ており、同社は「安定した持続可能な成長」に重点を置いているため、タームシートに署名するのだと述べた。

「私たちは彼らが顧客エクスペリエンスに重点を置いていることに好感を持っており、新しい倉庫への移転はコミュニティとの関わりと成長に大きな機会をもたらすと考えています」とCaplain氏は語った。